Phephetso.Fetola.Tsoela pele.Haeba u setsebi sa litšebeletso tsa bareki, seo e ne e le seoa MO Ho latela eng?

The Salesforce Fourth State of Service Report e sibollotse mekhoa e hlahileng bakeng sa boiphihlelo ba bareki le litsebi tsa litšebeletso ho tsoa seoa sena.

Boiphihlelo bo bohlokoa ho feta leha e le neng pele ho bareki ba ileng ba sotloa ke COVID-19.Kahoo liphetho li tla u thusa ho theha lipheo tse bohlale tsa khoebo le boiphihlelo ba bareki bakeng sa moruo oa kamora koluoa.

"Re ne re tseba ho latela lipatlisiso tsa rona tse fetileng hore likhoebo ha li sa talima litšebeletso tsa bona le ts'ebetso ea ts'ehetso e le litsi tsa lits'enyehelo, empa e le thepa ea leano e thusang chelete le ho boloka chelete ha litebello tsa bareki li ntse li eketseha," ho boletse Bill Patterson.

Ha u ntse u itokisetsa nako e tlang ea tšebeletso ea bareki, sena ke seo u tla batla ho se nahana.

1.Ho tenyetseha ho hapa lerato

Hoo e ka bang 85% ea baetapele le litsebo tsa bona tse ka pele ba sebelitse 'moho selemong se fetileng ho fetola maano le ho eketsa maemo a bonolo ho bareki.

Lebaka le leng le leholo la liphetoho e ne e le likheo tsa theknoloji tse 88%.Mohlala, ha basebetsi ba khutlisetsoa hae ho ea sebetsa, ba ne ba se na phihlello ea tlhahisoleseling kapa bandwidth ho sebetsana le lipotso joalo ka ha ba ka khona setšeng.Maemong a mang, bareki ba ne ba sa khone ho ea libakeng tsa 'mele 'me ba hloka thuso ea digital ka lekhetlo la pele - 'me lik'hamphani tse ling li ne li sa itokisetsa.

Ha ho tluoa tabeng ea maano, hoo e ka bang 90% e ile ea hlokomela hore e hloka ho fetoha hobane ho koaloa ke 'muso likhoebong tsa bona - joalo ka liketsahalo le mabenkele - ho entse hore mekhoa ea bona ea ho hlakola e se ke ea sebetsa.

Ho ea pele: Likhamphani li tla batla theknoloji e li lumellang ho fana ka boemo bo tšoanang ba ts'ebeletso li le hole joalo ka ha li entse setšeng.'Me u tla batla ho ikamahanya le melaoana ea khoebo ea kajeno, moo batho ba sebelisanang hanyane, ho etsa lipatlisiso u le hole le ho hlahlobisisa haholoanyane.

2.Ho lebeletsana ho hapa botšepehi

Ho boloka le ho fumana bareki ba tšepahalang, lik'hamphani li tla hloka basebetsi ba tšepahalang ba pele ba tsoelang pele ho fana ka liphihlelo tse ntle ho sa tsotelehe hore na ba sebetsa hokae.

Boitlamo bo tla nka boiteko bo eketsehileng ba ho koetlisa le ho fana ka litšebeletso, haholo-holo le basebetsi ba hole, litsebi tsa Salesforce li re.Ke hoo e ka bang 20% ​​feela ea baetapele ba litšebeletso ba boletseng hore mokhatlo oa bona o ipabole ka ho palama le ho koetlisa basebeletsi ba bacha ba tsoang hole selemong se fetileng.

Ho ea pele: U tla batla ho e etelletsa pele ho ntlafatsa mekhoa ea koetliso e hole le ho kenya basebetsi ba kantle ho sebaka sa marang-rang.

3.Tsebo e hapa tlhompho

Leha ho bile le pherekano eo seoa se bakileng lik'hamphani ka 2020, baetapele ba bangata ba litšebeletso tsa bareki ba ile ba lula ba tsepamisitse maikutlo ho koetliso ea basebetsi.Ho feta 60% thutong ea Salesforce e ekelitse phihlello ea koetliso e batloang - mme batho ba ka pele ba ile ba e sebelisa.

Hobaneng?Hore na baemeli ba litšebeletso ba rometsoe hae ho ea sebetsa kapa che, bareki ba ntse ba lebelletse ho feta.Ba batla li-reps tse bohlale tse sebetsang e le baeletsi ba nang le kutloelo-bohloko, ba nahanelang litlhoko le maemo a ikhethang a moreki ha ba thusa.Bareki ba hloka motsoako oa litsebo tse thata le tse bonolo ho thusa bareki ho pholletsa le selemo.

Ho ea pele: Tsoela pele ho fana ka koetliso ea inthaneteng le ea motho ka mong (leha e le ho Zoom) e shebaneng le tsebo, mahlale a khoebo le mahlale a ho sebelisana le batho.

4.Digital e hapa bareki

Bareki ba ile ba amohela le ho itšetleha ka liteishene tsa dijithale kapele ho feta leha e le neng pele ha seoa se fihla.Le bareki ba neng ba le leqe ho sebelisa mecha ea litaba ea sechaba, ho odara marang-rang le ho qoqa ba ile ba ba leka ha ba le bang.

Ke ka hona ho fetang 80% ea baetsi ba liqeto tsa boiphihlelo ba bareki ba rerileng ho beha accelerator mererong ea dijithale.Ea boraro e amohetse bohlale ba maiketsetso (AI) ka lekhetlo la pele mme karolo ea bobeli ho tse tharo e amohetse li-chatbots, boithuto ba Salesforce bo fumane.

Ho ea pele: Ho se be hole le rona ho re o hloka ho lahlela chelete ho eng kapa eng hore o tle pele.Empa bareki ba lebelletse likhetho tse ngata tsa dijithale.Kahoo haeba u batla ho hatela pele butle ho theknoloji, sebetsa le barekisi ba hajoale mabapi le mekhoa ea ho sebelisa seo u seng u ntse u e-na le sona.Habohlokoa le ho feta, buisana le bareki ho fumana liteishene tsa dijithale tseo ba seng ba li sebelisa le tseo ba batlang ho li sebelisa ha ba sebetsa le uena.

Kopitsa ho tsoa ho Lisebelisoa tsa Marang-rang